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More on Direct Debit payment method

After signing up, the first payment will take up to ten days to be processed, subsequently all following debits will be taken on the anniversary of the signup date.

We will contact your bank 10 days before the payment is due for collection. This is called an authorisation. This is to ensure that there are funds available for us to collect on your anniversary date. PLEASE NOTE that if funds are unavailable at that time, your bankers may charge you a failed payment fee. We will not be able to offer any kind of refund under these circumstances.

If you cancel your subscription for the services through the My Account page or through customer services, it will also be necessary to cancel your direct debit through your bank in order to prevent any future payment being taken from your account.

To cancel the service 10 working days notice is required before the next payment due date. For more information please refer to the Subscriptions section of the FAQ, If you do not cancel before the next period of subscription you will be billed for this new subscription period.

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Más sobre este método de pago

Después de inscribirse, el primer pago tendrá un máximo de diez días para ser procesada, posteriormente todos los débitos que se tendrán en el aniversario de la fecha de adhesión.

Nos pondremos en contacto con su banco antes de 10 días de vencimiento del pago para su cobro. Esto se llama una autorización. Esto es para asegurar que hay fondos disponibles para nosotros para recoger en su fecha de aniversario. TENGA EN CUENTA que si los fondos no están disponibles en ese momento, sus banqueros le puede cobrar una tasa por pago fracasado. No vamos a ser capaces de ofrecer cualquier tipo de restitución bajo estas circunstancias.

Si usted cancela su suscripción a los servicios a través de la página Mi cuenta oa través de los servicios al cliente, también será necesario cancelar la domiciliación bancaria a través de su banco con el fin de evitar cualquier pago futuro va a tomar a su cuenta.

Para cancelar el servicio se requiere 10 días laborables antes de la fecha del próximo pago de vencimiento. Para obtener más información, por favor consulte la sección de Suscripciones de la FAQ, si no cancela antes del próximo período de suscripción se deberá pagar por este período de nueva suscripción.